INFORMACIÓN DE CONTACTO

Última actualización: 14 de julio de 2026

En Veloxi, valoramos a nuestros clientes y estamos comprometidos a brindar un servicio de atención rápido, profesional y eficiente. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, nuestros productos o cualquiera de nuestras políticas, estaremos encantados de ayudarte.

Atención al Cliente

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con:

• Estado de pedidos
• Información sobre productos
• Devoluciones y reembolsos
• Garantía de 90 días
• Problemas con el envío
• Cancelaciones
• Consultas generales

Información de Contacto

Veloxi

Sitio web
www.theveloxi.store

Correo electrónico
veloxi@use.startmail.com

Teléfono
+1 (806) 922-8474

Ubicación Comercial
Hartley, Texas, Estados Unidos

Horario de Atención

Nuestro equipo responde consultas de atención al cliente durante los siguientes horarios:

Lunes a Viernes
9:00 AM – 6:00 PM (Hora Central de Estados Unidos)

Los mensajes recibidos durante fines de semana o días festivos serán atendidos lo antes posible en el siguiente día hábil.

Tiempo de Respuesta

Nuestro objetivo es responder todas las consultas dentro de 24 a 48 horas hábiles.

Durante promociones, temporadas de alta demanda o días festivos, el tiempo de respuesta puede ser ligeramente mayor.

Antes de Contactarnos

Para agilizar la atención, te recomendamos incluir la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Correo electrónico utilizado durante la compra
• Descripción detallada de tu consulta
• Fotografías o videos (si el motivo está relacionado con un producto)

Esto nos permitirá ayudarte de forma más rápida y eficiente.

Compromiso con Nuestros Clientes

En Veloxi creemos que un excelente servicio al cliente es tan importante como ofrecer productos de calidad.

Trabajamos cada día para brindar una experiencia de compra segura, transparente y confiable desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes en tus manos.

Agradecemos la confianza que depositas en nuestra marca y haremos todo lo posible para ofrecerte la mejor atención posible.